2024/10/07 勞動部勞動力發展署

勞動部首創移工就醫地圖系統，移工就醫一點就通！

       勞動部勞動力發展署為提升在臺工作移工的生活品質與醫療便利性，於113年10月1日正式推出「友善移工就醫地圖專區」，移工在LINE@移點通點選「就醫地圖」就能更便捷地取得就醫資訊尋求醫療服務，提供清晰、易操作的就醫指引、語言翻譯及即時支援服務，有效解決就醫語言障礙問題。

       移工使用「友善移工就醫地圖專區」只需簡單幾個步驟，透過LINE@移點通中點選「友善移工就醫地圖專區」，即可找到離自身所在位置附近的醫療機構。無論是診所還是醫院，系統皆會提供詳盡的醫療機構資訊，包括營業時間及可提供的醫療服務看診類型。這不僅縮短移工尋找合適醫療資源的時間，也提升了就醫效率。

       勞發署表示，語言障礙是移工在臺就醫的一大挑戰。「友善移工就醫地圖專區」整合了移工母國語言線上翻譯功能，並提供即時的就醫通譯服務。透過自動翻譯工具，移工可以方便地進行基本的文字交流。而當面臨複雜的醫療溝通需求時，該功能也支援使用者能一鍵外撥1955免付費專線提供三方通譯服務，確保即時無障礙地進行有效溝通。勞發署說明，許多移工在就醫過程中常因為程序不熟悉而感到困惑，因此，移工就醫地圖設有詳細的看診及領藥流程指引。從掛號、就診和領藥，每個步驟都有提供簡明易懂的指導流程，確保移工在使用過程中無任何障礙。此外，也會提供相關的注意事項提醒事項。

       勞展署強調，期盼LINE@移點通「友善移工就醫地圖專區」，能成為在臺移工生活的有力助手，讓移工不僅能夠安心工作，還能夠獲得應有的醫療照護與健康保障。呼籲雇主、民眾、仲介公司立即向移工朋友們分享此重要資訊。如有相關問題可至「外國人勞動權益網網站」（網址：https://fw.wda.gov.tw/)查詢，或洽詢1955勞工諮詢申訴專線。